Обслужване на клиенти

Условия за връщане

Искаме вашият опит с нас да бъде лесен и безпроблемен. Ако не сте напълно доволни от покупка, можете да върнете повечето артикули в рамките на 30 дни от получаването за замяна, запазване на кредит или пълно възстановяване. Ако имате запитвания за връщане повече от 30 дни след получаване, моля, свържете се с нашето обслужване за клиенти за евентуален ремонт, кредит в магазина или замяна.

Моля, имайте предвид, че всички връщания подлежат на AGM Условия за връщане на Globalvision. Условия за връщане: Елементите трябва да бъдат върнати в НОВО състояние (т.е. не използвани или счупени), в оригиналната опаковка на производителя и с включено цялото оригинално съдържание, напр. Ръководства за употреба, аксесоари, допълнителни компоненти.


Всички борси и връщания изискват попълването на формуляр за разрешение за връщане на стоки (RMA). След като завършите, следвайте предоставените инструкции за връщане и върнете стоките възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че вашият RMA номер е активен само за 15 дни от датата на подаване, така че не отлагайте!

Силно препоръчваме да застраховате стоките с пълната им стойност, когато ги изпращате до нас. И за да осигурим своевременно връщане или замяна, ние Ви молим да опаковате безопасно артикулите, за да предотвратите повреда при доставката. Ако смятате, че поръчката ви е била повредена по време на транзит, незабавно се свържете с Обслужване на клиенти.


При одобрение, AGM Globalvision възстановява на клиентите оригиналния начин на плащане. Например, ако клиент е платил чрез кредитна карта, всички необходими възстановявания ще бъдат приложени към кредитната карта на клиента.

Забележка: AGM Globalvision изисква връщане на всички промоционални артикули и/или подаръци, включени в покупката ви, включително безплатни подаръчни сертификати с покупката. Например, ако пристигне бинокъл с включен безплатен фенер, и двата елемента трябва да бъдат върнати преди обработка на замяна или възстановяване. В допълнение, AGM Понастоящем Globalvision не може да приеме частична възвръщаемост на комплекти или на стоки в пакет. Ако не е получено пълно връщане, AGM Globalvision си запазва правото да таксува допълнително $ 20, за да изпрати пакета обратно на клиента.

Всеки сертификат за подарък, издаден като безплатен подарък с квалифицирана покупка, се анулира при връщане на отговарящ на изискванията продукт. Сертификатът за подарък се счита за върнат с връщане на продукта. Ако при връщането е бил използван сертификат за подарък, AGM Globalvision си запазва правото да откаже връщане или възстановяване на сума на клиента минус сумата на издадения сертификат за подарък.

AGM Globalvision предлага няколко артикула, които са ограничени за продажба в Съединените американски щати от федерални, щатски и/или местни закони и разпоредби. Такива федерални, държавни и/или местни закони и разпоредби подлежат на промяна. В случай на такава промяна, AGM Globalvision си запазва правото да откаже всяко връщане, ако е незаконно да изпращате, използвате, носите, притежавате, купувате, притежавате или продавате такъв ограничен продукт. В крайна сметка Клиентът носи отговорност да разследва и гарантира, че артикулът е легален за използване, носене, притежаване, закупуване и/или притежаване в рамките на планираната от Клиента федерална, щатска и/или местна област.

AGM Globalvision обработва всички връщания в рамките на 15 работни дни от получаването на върнатите стоки. Компаниите за кредитни карти варират във времето, необходимо за публикуване на кредити обратно в сметката на клиента. Моля, консултирайте се с вашата компания за кредитни карти за допълнителна информация относно кредитните политики. За поръчки в PayPal ще трябва да се изтеглят възстановявания от вашия PayPal акаунт, за да се отрази в извлечението по кредитната ви карта.


AGM Globalvision не начислява такси за презареждане на повечето артикули, изпратени обратно в рамките на 30 дни след получаване на стоката. Таксите за възстановяване не важат за артикули, които се връщат нови, неизползвани и с всички оригинални опаковки и аксесоари, при условие че са спазени всички условия за връщане и са спазени инструкциите за връщане.

AGM Globalvision си запазва правото да начислява такса за възстановяване на запасите до 20% при връщане на отворени, използвани или повредени продукти и за тези връщания, които не спазват нашите Инструкции за връщане и замяна. Моля, имайте предвид, че AGM Globalvision си запазва правото да откаже всякаква възвръщаемост, получена в непродаваемо състояние. Освен това, AGM Globalvision си запазва правото да начислява допълнителни такси, ако даден артикул не бъде върнат в оригиналната му опаковка.


AGM Globalvision с удоволствие ще извърши размяна, когато не сте напълно доволни от покупка в рамките на 30 дни от получаването. Моля, уверете се, че върнатият артикул е в НОВО състояние (т.е. не се използва, отваря, счупва или тества) и не попада в нашите изключения от политиката за връщане. Моля, следвайте инструкциите за връщане и замяна, за да поискате RMA и изберете подходящата опция за обмен в Тип на връщане раздел.


Изключения на политиката за връщане: Стандартната политика за връщане не се прилага за артикули със специална поръчка, сметки на едро и договори с висока стойност (над $ 25,000 XNUMX USD). Няма възстановяване на суми за специални поръчки, сметки на едро и договори с висока стойност. За повече подробности, моля свържете се с нашето Обслужване на клиенти.


Моля, попълнете RMA формуляр за искане за всички връщания. След приключване, следвайте предоставените инструкции за връщане и върнете стоката в рамките на 15 работни дни, за да сте сигурни, че вашата замяна или възстановяване ще бъдат обработени своевременно.

  1. Попълнете и изпратете формуляр за искане на RMA, за да получите номер на разрешение за връщане на стоки (RMA). Моля, обърнете внимание, че не можем да приемем връщане без попълнен формуляр за искане на RMA.
  2. След подаване на формуляра за искане на RMA, номерът на RMA ще ви бъде изпратен по имейл в рамките на 24-48 часа.
  3. Опаковайте елемента (ите) сигурно, като използвате оригиналния опаковъчен материал, за да предотвратите повреда по време на транспортиране.
  4. Моля, уверете се, че сте включили всички рекламни материали, аксесоари, ръководства или други елементи, включени в оригиналната пратка.
  5. Разпечатайте формуляра RMA„Резюме на връщането“ и го поставете в кутията.
  6. Препоръчва се клиентите да застраховат пакетите на пълната им стойност като AGM Globalvision не носи отговорност за върнатите стоки, докато не бъдат подписани в нашия склад. Поради това клиентите носят отговорност в случаите, когато върнат пакет е загубен, откраднат или повреден по време на транзит.
  7. Имайте предвид, че понастоящем AGM Global Vision не може да приема пратки с наложен платеж. За да осигурите правилна доставка, силно препоръчваме да изберете оператор, който предлага известие за доставка (напр. UPS FedEx, DHL и т.н)

декларация за поверителност

AGM Globalvision поддържа административни, технически и физически гаранции за защита срещу неразрешено разкриване, използване, промяна или унищожаване на личната информация, с която разполагаме. Ние осигуряваме контрол на сигурността, за да защитим информацията, която предоставяте онлайн, от предвидими опасности.

Ние не продаваме, наемаме, търгуваме или по друг начин разкриваме лична информация за посетителите и клиентите на нашия уебсайт, освен както е описано тук. Може да споделяме предоставената от вас информация с компании, които са свързани по договор AGM Globalvision. Освен това можем да разкрием информация за вас (i), ако се изисква от нас по закон или съдебен процес, (ii) на правоприлагащите органи или други държавни служители или (iii) когато смятаме, че разкриването е необходимо или подходящо за предотвратяване физическа вреда или финансова загуба или във връзка с разследване на предполагаема или действителна незаконна дейност.

1. САЩ контролират износа и реекспорта на стоки и услуги от произход от САЩ навсякъде по света. По този начин артикулът (ите), който се купува, може да изисква лицензи за износ или реекспорт от Държавния департамент на САЩ или Министерството на търговията на САЩ. Отклоняването на стоки с произход от САЩ, противно на американското законодателство, е строго забранено. Моля, свържете се с приятелски настроен член на персонала, ако имате въпроси, свързани с износа, или можете да посетите www.pmddtc.gov за Държавния департамент на САЩ, разследвания за износ и реекспорт на отбраната или www.bis.doc.gov за Министерството на търговията на САЩ, запитвания за износ и реекспорт с двойна употреба.

2. ЕС контролира износа, транзита и посредничеството на изделия с двойна употреба, за да може ЕС да допринесе за международния мир и сигурност и да предотврати разпространението на оръжия за масово унищожение (ОМУ). Като такива артикулите, които се купуват, могат да бъдат обект на контрол за износ с двойна употреба. Моля посети Търговски контрол с двойна употреба - Търговия - Европейска комисия (europa.eu) за повече информация относно контрола на ЕС с двойна употреба.

Ние използваме бисквитки, за да улесним използването на нашия уебсайт. Използвайки сайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
Научете повече за настройките на бисквитките Поверителност Разбрах