БЕЗПЛАТНА доставка за всички поръчки над 350 евро на територията на ЕС. Виж детайлите.

Обслужване на клиенти

Условия за връщане

Искаме вашият опит с нас да бъде лесен и безпроблемен. Ако не сте напълно доволни от покупка, можете да върнете повечето артикули в рамките на 14 дни от получаването за замяна, запазване на кредит или пълно възстановяване. Ако имате запитвания за връщане повече от 14 дни след получаване, моля, свържете се с нашето обслужване за клиенти за евентуален ремонт, кредит в магазина или замяна.

Моля, имайте предвид, че всички връщания подлежат на AGM Условия за връщане на Globalvision. Условия за връщане: Елементите трябва да бъдат върнати в НОВО състояние (т.е. не използвани или счупени), в оригиналната опаковка на производителя и с включено цялото оригинално съдържание, напр. Ръководства за употреба, аксесоари, допълнителни компоненти.


Всички борси и връщания изискват попълването на формуляр за разрешение за връщане на стоки (RMA). След като завършите, следвайте предоставените инструкции за връщане и върнете стоките възможно най-скоро. Моля, имайте предвид, че вашият RMA номер е активен само за 15 дни от датата на подаване, така че не отлагайте!

Силно препоръчваме да застраховате стоките с пълната им стойност, когато ги изпращате до нас. И за да осигурим своевременно връщане или замяна, ние Ви молим да опаковате безопасно артикулите, за да предотвратите повреда при доставката. Ако смятате, че поръчката ви е била повредена по време на транзит, незабавно се свържете с Обслужване на клиенти.


При одобрение, AGM Global Vision възстановява суми на клиентите чрез оригиналния метод на плащане. Например, ако клиент е платил с кредитна карта, всички необходими възстановявания ще бъдат приложени към кредитната карта на клиента.

Забележка: AGM Global Vision изисква връщането на всички промоционални артикули и/или подаръци, включени в покупката ви, включително безплатни ваучери за подарък при покупката. Например, ако пристигне бинокъл с включен безплатен фенер, и двата елемента трябва да бъдат върнати преди обработка на замяна или възстановяване. В допълнение, AGM Global Vision В момента не може да приема частични връщания на комплекти или на стоки, включени в пакети.

Всеки сертификат за подарък, издаден като безплатен подарък с квалифицирана покупка, се анулира при връщане на отговарящ на изискванията продукт. Сертификатът за подарък се счита за върнат с връщане на продукта. Ако при връщането е бил използван сертификат за подарък, AGM Global Vision си запазва правото да откаже връщане или да възстанови на клиента сумата, намалена с издадения ваучер за подарък.

AGM Globalvision обработва всички връщания в рамките на 15 работни дни от получаването на върнатите стоки. Компаниите за кредитни карти варират във времето, необходимо за публикуване на кредити обратно в сметката на клиента. Моля, консултирайте се с вашата компания за кредитни карти за допълнителна информация относно кредитните политики. За поръчки в PayPal ще трябва да се изтеглят възстановявания от вашия PayPal акаунт, за да се отрази в извлечението по кредитната ви карта.


AGM Globalvision не начислява такси за презареждане на повечето артикули, изпратени обратно в рамките на 14 дни след получаване на стоката. Таксите за възстановяване не важат за артикули, които се връщат нови, неизползвани и с всички оригинални опаковки и аксесоари, при условие че са спазени всички условия за връщане и са спазени инструкциите за връщане.

AGM Globalvision си запазва правото да начислява такса за възстановяване на запасите до 20% при връщане на отворени, използвани или повредени продукти и за тези връщания, които не спазват нашите Инструкции за връщане и замяна. Моля, имайте предвид, че AGM Globalvision си запазва правото да откаже всякаква възвръщаемост, получена в непродаваемо състояние. Освен това, AGM Globalvision си запазва правото да начислява допълнителни такси, ако даден артикул не бъде върнат в оригиналната му опаковка.


AGM Global Vision с удоволствие ще извършим замяна, когато не сте напълно доволни от покупката в рамките на 14 дни от получаването. Моля, уверете се, че върнатият артикул е в НОВО състояние (т.е. не се използва, отваря, счупва или тества) и не попада в нашите изключения от политиката за връщане. Моля, следвайте инструкциите за връщане и замяна, за да поискате RMA и изберете подходящата опция за обмен в Тип на връщане раздел.


Моля, попълнете RMA формуляр за искане за всички връщания. След приключване, следвайте предоставените инструкции за връщане и върнете стоката в рамките на 15 работни дни, за да сте сигурни, че вашата замяна или възстановяване ще бъдат обработени своевременно.

  1. Попълнете и изпратете формуляр за искане на RMA, за да получите номер на разрешение за връщане на стоки (RMA). Моля, обърнете внимание, че не можем да приемем връщане без попълнен формуляр за искане на RMA.
  2. След подаване на формуляра за искане на RMA, номерът на RMA ще ви бъде изпратен по имейл в рамките на 24-48 часа.
  3. Опаковайте елемента (ите) сигурно, като използвате оригиналния опаковъчен материал, за да предотвратите повреда по време на транспортиране.
  4. Моля, уверете се, че сте включили всички рекламни материали, аксесоари, ръководства или други елементи, включени в оригиналната пратка.
  5. Разпечатайте формуляра RMA„Резюме на връщането“ и го поставете в кутията.
  6. Препоръчва се клиентите да застраховат пакетите на пълната им стойност като AGM Globalvision не носи отговорност за върнатите стоки, докато не бъдат подписани в нашия склад. Поради това клиентите носят отговорност в случаите, когато върнат пакет е загубен, откраднат или повреден по време на транзит.

декларация за поверителност

AGM Globalvision поддържа административни, технически и физически гаранции за защита срещу неразрешено разкриване, използване, промяна или унищожаване на личната информация, с която разполагаме. Ние осигуряваме контрол на сигурността, за да защитим информацията, която предоставяте онлайн, от предвидими опасности.

Ние не продаваме, наемаме, търгуваме или по друг начин разкриваме лична информация за посетителите и клиентите на нашия уебсайт, освен както е описано тук. Може да споделяме предоставената от вас информация с компании, които са свързани по договор AGM Global VisionОсвен това, можем да разкрием информация за Вас (i) ако сме задължени да го направим по закон или по съдебен ред, (ii) на правоприлагащи органи или други държавни служители или (iii) когато смятаме, че разкриването е необходимо или подходящо за предотвратяване на физическа вреда или финансова загуба или във връзка с разследване на предполагаема или действителна незаконна дейност.

ЕС контролира износа, транзита и брокерската дейност на изделия с двойна употреба, за да може да допринесе за международния мир и сигурност и да предотврати разпространението на оръжия за масово унищожение (ОМУ). Поради това закупуваните изделия могат да бъдат предмет на контрол върху износа на изделия с двойна употреба. Моля, посетете Търговски контрол с двойна употреба - Търговия - Европейска комисия (europa.eu) за повече информация относно контрола на ЕС с двойна употреба.

Ние използваме бисквитки, за да улесним използването на нашия уебсайт. Използвайки сайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
Научете повече за настройките на бисквитките Политика за Поверителност Разбрах