Връща и възстановявания

AGM Global Vision предлага един от най-широките избори на оборудване за нощно виждане в света. Голяма гама от иновативни модели, от мерници за оръжие до монокъл за нощно виждане, бинокли и мерници, са налични за всякакви игри, охрана, лов, свободно време и бойни мисии. Нашето оборудване разполага с най-съвременна технология и здрав дизайн за професионалисти и аматьори. Нашите висококвалифицирани представители за обслужване на клиенти са на разположение, за да отговорят на всички въпроси, които може да имате. Свържете се с нас чрез имейл на info@agmglobalvision.eu. При получаване на вашето оборудване внимателно проверете всички устройства и аксесоари, за да се уверите, че са в изправност. Проверете за пукнатини, липсващи части и функционалност (инструкции как да направите това правилно можете да намерите в ръководството за работа, което придружава вашето устройство). Ако откриете, че някое от вашето оборудване е пристигнало повредено или не работи, моля, следвайте указанията, описани подробно в раздела Инструкции за връщане, за да получите резервно устройство или аксесоари. За целите на връщането на дефектни компоненти, запазете всички опаковъчни материали. Когато връщате което и да е устройство, моля, занесете продукта на вашия търговец или изпратете продукта с платени пощенски разходи и с копие от касовата бележка на AGM Global Vision сервизен център на посочения по-горе адрес в рамките на 10 дни след получаване на вашето устройство (вижте Инструкции за връщане). Моля, вижте Ръководството за експлоатация за инструкции за проверка, както и за често срещани дефекти и коригиращи действия. Прилагат се някои ограничения: разходите за доставка, обработка и наложен платеж, както и всички разходи за застраховка за доставка не подлежат на възстановяване и са отговорност на клиента. AGM Global Vision няма да поеме отговорност за нито една от тези разходи или за щети, възникнали по време на изпращането на върната стока. Специални поръчки, разпродажби и продукти, продадени „както са“, не могат да бъдат върнати. Устройства, които не отговарят на критериите, изброени в Инструкциите за връщане, и за които е установено, че са повредени в резултат на неправилна употреба, небрежност, лошо боравене, неподходяща работа или които по друг начин не отговарят на условията на Гаранцията, ще се считат за недопустими за подмяна и ще бъдат върнати на Клиента.

За обслужване, ремонт или замяна, моля, изпратете имейл на: RMA@agmglobalvision.euglobalvision.eu. Ще трябва да върнете вашето дефектно устройство в рамките на 10 дни след получаването му от AGM Global Vision или да го закупите от вашия AGM Global Vision търговец на дребно. Моля, имайте предвид, че специални поръчки, разпродажби и продукти, продадени „както са“, не могат да бъдат върнати.

За да помогнете на сервизния представител (SR) да определи дали даден артикул подлежи на ремонт или не, моля, предоставете следната информация:

• Сериен номер на дефектния артикул.
• Подробно описание на неизправността, дефекта или повредата.
• Обяснение как е възникнала неизправността, дефектът или повредата, ако е известно.

Ако сервизният представител определи, че артикулът е в гаранция или трябва да бъде върнат за ремонт, ще бъде предоставен номер за разрешение за връщане на материал (RMA#).

Когато връщате артикул за обслужване или ремонт, трябва да се извършат следните процедури, за да се предотвратят допълнителни повреди:

• Уверете се, че устройството е свободно от всякакви замърсители, като мръсотия или друг чужд материал.
• Извадете батерията.
• Поставете всякакви защитни капачки върху съответните им лещи.
• Поставете артикула и аксесоарите му в кутията за транспортиране.
• Поставете артикула и копие от протокола от теста или подробно описание на повредата в подходящ контейнер за опаковане/транспортиране.
• Маркирайте пакета с RMA#. Всички компоненти на устройството, включително аксесоари и всякакви ръководства с инструкции, трябва да бъдат върнати заедно, за да получите устройство за смяна или възстановяване на сумата.
• Изпратете чрез бърза и проследима услуга. Доставката трябва да бъде предплатена от клиента.

Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 30 дни след получаване на повредения продукт AGM Global Vision за да пристигне вашето устройство за възстановяване или замяна.

AGM Global Vision си запазва правото да откаже стока, да върне стоката или да начисли 20% такса за попълване на запасите поради следните причини:

• Стоката е получена след 10-ия период без предварително разрешение от AGM Global Vision, Най- 10-дни периодът започва, след като стоката бъде получена от или за Клиента от превозвача.
• Стоката е върната непълна, повредена над това, което е посочено от Клиента в момента на получаване на RMA номер, или е очевидно използвана.
• Изпратената стока е била неправилно опакована и е възможно да е довела до допълнителни щети.
• Стоката е поръчана, но доставката е отказана от или за Клиента.

Ако вашето оборудване работи неизправно след 10-дневния пробен период, моля, вижте ръководството за експлоатация, придружаващо вашето устройство, за да определите дали стоката наистина е дефектна или е била повредена в резултат на неправилна употреба. Ако е дефектен или ако имате допълнителни въпроси относно връщането, моля, свържете се AGM Global Vision at RMA@agmglobalvision.euglobalvision.eu.

Всички квалифицирани връщания ще бъдат възстановени чрез оригиналния метод на покупка. Покупки, направени с чек, ще бъдат възстановени с кредит на магазина. Ако имате въпроси относно тази политика, моля, свържете се с нашия Сервизен център.